Durante muitos anos, empresas acreditaram que o sucesso no ambiente digital estava diretamente ligado ao número de pessoas alcançadas por suas campanhas. Quanto maiores fossem as visualizações, os seguidores ou as impressões, maior seria o retorno esperado. Essa lógica fez sentido quando a internet ainda oferecia um grande espaço para descoberta. Hoje, porém, o cenário mudou completamente. Vivemos uma realidade marcada pelo excesso de informação. Todos os dias, milhares de co