Case Shopbus Volare
De um café da manhã a uma estratégia que movimentou R$ 1 milhão em vendas
Ano: 2012
Segmento: Automotivo
Estratégia: Evento presencial e Jornal impresso
Investimento: R$ 2.500
Resultado: R$ 1 Milhão - 4 veículos vendidos
O primeiro cliente da Marques Marketing foi a Shopbus, concessionária da marca Volare, e esse projeto marcou o início de uma trajetória construída sobre estratégia, criatividade e resultados.
O desafio era apresentar ao mercado a nova motorização Euro V, mais econômica e com menor impacto ambiental, e transformar uma novidade tecnológica em segurança para o cliente e oportunidade comercial para a concessionária.
A solicitação inicial da montadora era realizar um tradicional café da manhã para apresentar os novos veículos. Antes de executar, porém, analisamos o perfil dos clientes da Shopbus e identificamos um problema: grande parte deles estaria trabalhando durante o horário do evento e dificilmente compareceria.
Havia ainda uma segunda barreira. Por se tratar de uma nova motorização, os clientes tinham dúvidas e receios sobre os novos modelos. Não bastava apresentar o produto. Era necessário criar um ambiente que permitisse conhecer, experimentar e compreender a nova tecnologia.
Estratégia
Em vez do café da manhã, propusemos um happy hour em uma sexta-feira à noite, horário mais adequado à rotina dos clientes da concessionária.
A estratégia começou pela seleção do público. Foram convidados 70 clientes, sendo 10 indicados por cada vendedor, criando uma ação direcionada e com potencial real de gerar negócios.
Para o evento, estruturamos uma experiência que permitisse aos convidados conhecer diferentes aplicações da linha Volare.
Organizamos o espaço com:
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Um veículo de cada linha da marca
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Modelos desde a versão mais básica até a configuração premium
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Um veículo com tração 4x4
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Um veículo transformado em oficina móvel
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Profissionais da montadora para apresentar tecnicamente a nova motorização
A proposta era transformar a apresentação em uma experiência comercial, permitindo que os clientes conhecessem os veículos e esclarecessem suas dúvidas diretamente com especialistas da montadora.
Comunicação
Para ampliar o alcance da ação, também planejamos uma inserção no jornal O Popular, realizada um dia antes do evento.
Assim, a estratégia combinava relacionamento direto, experiência de produto e mídia, criando diferentes pontos de contato com o público.
Resultado
O resultado foi imediato. Durante o próprio evento, foi vendido um veículo da linha premium. Na semana seguinte, outros três veículos foram comercializados.
Ao todo, a ação gerou aproximadamente R$ 1 milhão em vendas, com um investimento de apenas R$ 2.500.
O case ganhou outra dimensão
O resultado chamou a atenção da própria montadora.
A estratégia desenvolvida para a Shopbus foi apresentada à Volare, que solicitou o planejamento do evento e replicou o método em outras concessionárias da marca no Brasil.
O que começou como uma necessidade local de comunicação transformou-se em uma estratégia que ganhou escala.
Além do resultado para a Shopbus Volare, nos trouxe o primeiro prêmio de publicidade para a Marques Marketing com o 8º Top Goiás de Comunicação – Categoria Marketing de varejo, prêmio concedido pela Contato Comunicação.
Aprendizado
Esse projeto ajudou a estabelecer um princípio que continua presente na atuação da Marques Marketing:
Antes de executar uma ação, é preciso entender o cliente, o público e o objetivo do negócio.
A solicitação era fazer um café da manhã, mas a estratégia mostrou que o público precisava de outra experiência.
O resultado mostrou que entender o problema antes de executar pode transformar uma ação de comunicação em uma oportunidade concreta de negócios.
Não pensamos apenas no valor da ação. Pensamos no resultado que ela poderia gerar.
Confira abaixo a reportagem do evento: